防腐螺旋管制造業這個概念我在2005年以前就開始在工業界推動，這也是一種新的生產模式，許多學習過我的主控式創新課程的朋友們對這個詞應該早已不陌生制造業向服務端轉移的趨勢早在十年前就已經在進行了，當時一些明顯的環境和產業的變化使得制造業的服務化成為一種世界范圍的趨勢。這些變化主要表現在3個層面：①消費行為的轉變。終端顧客由傳統的對于產品功能的追求轉變為基于產品的更為個性化的消費體驗和心理滿足的迫求。這使得在制造環節應更加地貼近客戶的需求和心理滿足，最終表現為對客戶服務價值實現的追求。②企業間合作和服務的趨勢由傳統的單個核心企業轉變為企業間密切的合作聯系，企業間通過密切的交互行為，充分配置資源，形成密集而動態的企業服務網絡。③企業模式轉變。世界典型的大型制造企業紛紛由傳統的產品生產商轉變為基于產品組合加全生命周期服務的方案解決商（如GE、IBM等）。

根據德勤的調硏，許多世界大型制造企業早在2005年就開始了轉型，其一半以上的收入來自企業的服務行為。那么如何來定義服務型制造？服務與制造應該怎么融合？方面，制造企業通過相互提供工藝流程級的制造過程服務，合作完成產品的制造過程；另一方面，生產性服務企業通過為制造企業和顧客提供覆蓋產品全生命周期的業努流程級服努，共同為顧窖提供產品服駑系統。這種更深λ的制造與服駑的融合模式，被稱為ν服努型制造″。它是基于制造的服努，也是為了服務的制造，是制造與服務相融合的新產業形態、新的生產模式。這就將最初的制造概念進行了擴展，防腐螺旋管的全生命周期都被看作是制造的過程，制造不僅僅是關注產品的生產過程，更應該注重客戶使用周期的價值創造過程。這也產生了兩個新的制造模式———產品服努系統和整體解決方案″。這兩種模式冋客戶提供覆蓋從需求調硏、產品設、工程、制造、交付、售后服務、產品回收及再制造等產品服務系統全生命周期的價值增值活動；制造網絡中的合作企業基于工藝流程級的分工，相互提供面向服務的制造活動，以實現低成本、高效率的產品制造，為顧客提供基于制造的服務。服務型制造模式希望通過生產性服務、制造服務和顧客參與的高效協作，融合技術驅動型創新和用戶驅動型創新，實現分散化服努制造資源的整合和價值鏈各環節的增值作為—種新的商業模式和生產組織方式，服務型制造的運作模式也不同于以往的制造模式：①防腐螺旋管在運作模式上，服務型制造更關注客戶價值的實現，通過滿足顧客的效用需求，實現企業價值和客戶價值的雙嬴。②產品服務系統的引入也要求建立新的運作模式。服務的無形性、生產過程和消費過程的不可分割性，使得傳統的以庫存管理為基礎的制造運作管理理論不再適用，需要建立基于能力管理（能力×使用時間， power by the hour）的服務型制造系統的運作模式。發展不同類型的制造及服務能力，建立制造及服務能力知識庫，開發規范化的制造及服務能力協作接口，形成不同模塊即插即用的能力，以根據客戶的需求實現能力模塊的快速發現、配置、運作和重構，是服駑型制造系統運作管理的根本特點。③知識成為服務型制造系統運作的基礎。在服努型制造系統的運作中，主要包括技術知識、生產過程知識和顧客知識，防腐螺旋管的獲取和運用能力將成為企業的核心竟爭力，數據作為產生知識的主要途徑將成為企業的核心資產，知識交易（不是數據交易）將成為企業之間協同和増值服務的主要方式。市場的開放使得大多數資源都可以通過市場交易獲得，基于流程的分工也使得每個流程的復雜性大大降低，熱數據和知識的交易與共享促進實現產業鏈的協同優化。